在2022年春季学期,由Carrie Requist教授的Sutardja创业与技术中心的技术公司领导力课程非常荣幸地邀请了互联网之父之一Vint Cerf博士进行客座演讲,并与学生进行互动问答。Cerf博士与Bob Kahn共同创建了互联网的基本通信协议,传输控制协议(TCP)和互联网协议(IP)。Cerf博士获得过图灵奖、国家技术奖章和总统自由勋章等著名奖项。他在斯坦福大学获得数学学士学位,毕业后,他在IBM担任了两年的系统工程师。随后,他离开IBM进入加州大学洛杉矶分校攻读研究生,1970年获得硕士学位,1972年获得博士学位。

在加州大学洛杉矶分校,瑟夫博士遇到了鲍勃·卡恩(Bob Kahn),他当时正在研究阿帕网(ARPANet)系统架构。Cerf于1972年加入斯坦福大学,在那里他与Yogen Dalal和Carl Sunshine一起编写了第一个详细的TCP协议规范,称为因特网传输控制程序规范出版于1974年。1972年至1976年,Cerf在斯坦福大学担任助理教授,研究分组网络互连协议,并与Kahn共同设计TCP/IP协议套件。

无论以何种标准衡量,瑟夫博士的旅程都是意义重大且影响深远的。所有这些成就都离不开他强烈的自律和生活原则,这些都是他在伯克利的专题讲座中亲切地与学生们分享的。以下是瑟夫博士在演讲中分享的关于科技公司领导力的8条建议。

技巧一:领导力的很大一部分是学习推销你的想法

“领导力通常是学习推销想法、目标,说服人们他们想做你想做的事情。”

当瑟夫博士在美国国防部高级研究计划局(DARPA)为国防部从事研究项目时,他有很大的权力来指导项目,因为他主要负责为项目和项目提供资金。伟德官网注册令他惊讶的是,即使有了支票簿的力量,他仍然需要做很多解释,比如为什么他想完成某些工作,为什么它很重要。在瑟夫博士看来,优秀的领导者同时也是优秀的销售人员——他们都知道如何通过说服来施加影响。

技巧2:要做不可能的事,首先你得让别人相信它不是不可能的

1983年,瑟夫博士被要求建立一个商业电子邮件服务。老板对他说的第一句话就是:“要做不可能的事,首先你得相信它不是不可能的。”例如,在这个项目中,瑟夫博士必须证明时间表是合理的,设定可达到的目标,并表现出团队能够成功的信心。

不可逾越的机会

瑟夫博士还指出,创业公司经常遇到的一种问题被称为“不可逾越的机遇”。在初创公司中,有无数的机会和可能的路径,所以最重要的是不要分心,专注于你一开始想做的事情,直到那个方向被证明是不可行的,然后切换到不同的机会,直到你找到合适的。

不可能的问题

创业公司遇到的另一种问题是看似无法克服或不可能解决的问题。处理一个不可能的问题的第一个方法是相信它不是,并仔细思考,直到你找到解决方案。解决不可能解决的问题的另一种方法是改变游戏规则或改变战场。是否有一种方法可以保持当前的方向,但以一种新的方式来解决问题或开发产品?

另一种可能是,由于某些情境原因,这个问题不可能解决。例如,可能有一种策略正在导致问题的发生,而这种问题是可以改变的。

有时候,如果你找不到一种方法让不可能成为可能,你可能只能“炸破那堵该死的墙”。瑟夫博士举了一个例子,一家公司没有足够的产能来满足黑色星期五的销售需求,所以公司所有的工人都在不停地工作以满足需求。这不是经营公司的好方法,但偶尔可能是解决不可能问题的唯一方法。

技巧3:对你领导的人要有同理心

斯坦福大学(Stanford)前校长、Alphabet现任董事长约翰·亨尼斯(John Hennessy)写了一本书主要内容:我的旅程教训,其中一章谈到了同理心。同理心是成功领导的关键。了解为你工作的人的环境和问题是至关重要的,这样你才能对他们有同理心。

提示4:应该提醒工程师做一些有用的东西,这样销售才能成功(他们也可以成功)

瑟夫博士经常与工程师同事交流的一个简单原则是:“如果销售人员不能成功地销售工程师所生产的产品,工程师就得不到报酬。”所以,工程师应该为人们做一些有用的东西,否则,销售就无法成功。这条规则适用于每个人——努力创造对人们真正有用的东西;开发有用的功能或产品应该始终是你的主要关注点。

瑟夫博士之前在做营销的时候有一个约定,“我不会做你卖不出去的东西,只要你不卖我做不出去的东西。”这种直接的沟通每次都有效。

技巧5:谦逊对领导至关重要

你不是什么都知道,所以不要害怕问问题。想要学习一些东西并不是软弱的表现,尤其是从你的下属那里。坦率甚至表现出一些脆弱是绝对重要的。你不会希望为你工作的人认为你总是正确的。当工作超负荷时,人们想要轻松地告诉你。如果你给人的印象是你无所不知,但最终你的方法行不通,整个项目就会误入歧途,人们也不会原谅你。

建议6:向你汇报工作的人必须能够坦然地寻求帮助

你需要创造一个环境,让下属在需要帮助的时候能放心地告诉你。这一点至关重要,因为如果你的项目让人们感到负担过重,不敢告诉你他们无法完成目标,那么在你意识到自己无法按时完成之前,你就已经偏离轨道太远了。如果他们告诉你的足够早,那么你就可以做一些事情,比如改变目标或延长时间,或解决障碍。

建议7:听,听,再听

如果你必须为领导力带走一样东西,那就是倾听、倾听、再倾听。你必须表现出你在倾听、提供反馈和反思。例如,瑟夫博士每周会见客户服务人员,看看什么对客户有效,什么对客户无效。直接的反馈很重要。不听取客户的意见,你就永远无法真正改善你的产品。

技巧8:经验很重要

即使你有冒名顶替综合症,不确定自己是否属于这种情况,也要记住,每个人都会时不时地遇到这种情况,你应该做的是寻求帮助,尤其是从比你更有经验、更聪明的人那里。

与Tech Firm Leadership学生和Vint进行问答

面对这么有经验的人,你怎么做才不会感到害怕呢?

瑟夫说,对他来说,他希望人们能够自信地向他提问和提出意见。他最不想看到的就是人们认为他太忙。即使有经验的人很忙,他们也希望有人和他们说话。

毕业后,学生们是应该去做让自己兴奋的事情,还是去做风险更小、经济更稳定的事情?

如果你毕业时负债累累,你应该做的第一件事就是摆脱债务。在那之后,毕业后最重要的事情就是做你擅长的事情,你喜欢并喜欢做的事情,还有你能得到报酬的事情。通常情况下,出现的机会看起来并不像机会,所以规划你的整个职业生涯是行不通的。真正起作用的是发现机会,而且在职业生涯早期承担合理的风险也是有益的。

我们怎样才能过上幸福的生活?

快乐生活的关键是做一些有意义和有成效的事情。如果你被困在你不喜欢或没有目标的事情上,你就很难保持快乐。和乐观的人在一起,你自己也要乐观。瑟夫的心态是:“如果有人说了一些让我感觉不好的话,他们就赢了。我不想让他们赢;我想赢。所以,不管别人说什么,我都想保持快乐。”

对于那些害怕在毕业后做出错误决定的应届生,你有什么建议吗?

人们在工作中学习的时候是最快乐的。尝试新事物,多问身边的人问题,因为这意味着他们所做的事对你来说很重要。

意识到机会,并帮助他人创造机会。不要以为你必须一步一步地规划你的职业生涯。你最终应该做出选择。对于年轻人来说,选择一些不合适的东西是可以的。当你年轻的时候,可以自由地尝试很多事情,因为有很多调整的空间。

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Cerf博士在SCET的完整演讲