虚拟化为高等教育而来
谋杀黄蜂。卫生纸大恐慌。和《纽约杂志》纽约大学的斯科特·加洛韦就高等教育即将面临的颠覆进行了发人深省的采访。所有这些都是为了纪念灾难性的2020年。正如互联网虚拟化了零售业一样，它现在也开始对高等教育做同样的事情，2020年大流行造成的经济和社会距离影响是一个催化剂。高等教育的商业模式已经面临的压力在COVID-19爆发之前。危机的影响正在扩大对高校的影响大而且小．
加洛韦的观点是，一个虚拟的高等教育系统，不受物理工厂的限制，将会巩固，少数精英大学将会抢占市场份额。学生入学率)，以非精英院校为代价。由于向在线或混合教学方式的过渡，学费大幅降低，学生群体不断被精英机构吸引，非精英学院和大学可能会遭受到失败的命运购物中心:洞穴般的建筑，没有可持续的商业模式来保持它们的可行性。
美国的高等教育系统以混乱而著称失控的学生债务完全具有象征意义的站立。高等教育成本与教育收入之间的不对称是一种经济效率低下的现象，它不会——也不可能——无法得到补救。科技产业一直是由巨大的(“下一个十亿用户”)常青市场驱动的:高等教育创新的时机已经成熟。
教育是人权
教育存在的真正目的只有一个:让生活更美好。每个人都应该有机会改善自己的生活和周围的世界。的测量因此，高等教育的影响力在于:提供受教育的人权，使我们每个人都有机会让生活变得更美好。虽然高等教育的虚拟化可能会颠覆和重塑过去一千年建立起来的商业模式，但这些变化可能会产生巨大的积极影响，因为重新想象的高等教育最终会兑现公平的承诺。
COVID-19危机迫使美国高等教育系统进入虚拟教学，基本上是在一夜之间。尽管在线教育存在固有的局限性——包括学费降低对机构收入的影响——但它给学生带来了可访问性和可扩展性。此外，将在线教育和面对面教育结合为“混合式学习”可以扩大高等教育的范围，而不会影响其效果学术研究有显示。例如，在《国际高等教育教育技术杂志》(Dziuban, Graham, Moskal, Norberg和西西里2018)，研究人员发现，“这种混合维持或增加了大多数学生群体的入学机会，提高了少数族裔和非少数族裔学生的成功率。”此外，当学生表达他们对学习环境有效性的信念时，混合式学习占据了第一位”，并继续得出结论，“似乎很明显，混合式学习是高等教育发生重大变化的先声”。
大型科技公司何去何从?
“最终，大学将与公司合作，帮助它们扩张。我认为这种合作关系类似于MIT和谷歌的合作关系。微软和伯克利。大型科技公司即将大举进入教育和医疗领域，不是因为它们想这么做，而是因为它们不得不这么做。”
斯科特·洛韦
危险在于加洛韦的建议，即高等教育需要与大型科技公司合作。如果教育是一项人权——它确实是一项人权——那么将这一权利的管理权交给少数几个为股东服务、利润最大化、垄断数据的公司，对我们个人或整个社会都不会产生最好的结果。当大型科技公司的主要从业者(亚马逊，脸谱网，谷歌)经常因为侵犯隐私而受到政府的审查。坦率地说，高等教育需要自己解决业务虚拟化的挑战，而不是让大型科技狐狸进入万亿美元的鸡舍。
虽然大型科技公司可能不会为高等教育提供可行的合作伙伴关系，但它确实为高等教育的未来可能如何构建提供了一个有价值的重写本。今天(以及未来!)大型科技公司商业模式的解释是以数据为中心的。亚马逊和谷歌等公司已经掌握了艺术摄取多维(高维)输入数据流以了解消费者，并与多维输出数据流综合以推动业务友好型行为经济学。高等教育需要效仿这一点。
今天的教育科技领域由许多以内容为中心的公司提供良好的服务。Udemy，Coursera而且Udacity以下是一些例子。一些优秀的大学驱动项目也已经在进行中，以进一步促进教育过程。两个很好的例子是下一代大学生成功测量项目和大学创新联盟．所有这些努力都解决了虚拟高等教育的各种紧迫需求——内容、跟踪学生进步。有了这些基础，大学(或创新高等教育初创企业)应该关注哪些方面?
两个B:品牌和行为科学
当高等教育的虚拟化消除了入学的物理障碍以及入学的地理和经济障碍时，最好的“品牌”大学将在全球占据主导地位。这些获奖者是否已经在加洛韦引用的前50名之列th到1000年th排名被认为有风险的大学，每一个大学将不得不打品牌之战，否则将面临老化和淘汰。作为一个财富50强仅仅20年前的公司还不能帮助零售商美国西尔斯罗巴克公司，彭尼或凯马特在互联网的破坏性力量中生存下来。同样，也不能保证当今排名前50的大学也能在互联网的颠覆中幸存下来。竞争环境已经发生了永久性的变化。
因此，那些希望成为高等教育之战的赢家之一的人可能会关注以下问题:品牌建设。品牌建设似乎超出了高等教育的使命，但显然这些品牌已经存在，而且长期以来都经过精心策划。高等教育的新现实是，其未来的商业模式将使品牌之争成为一场关乎生死存亡的战争。每个机构都必须与之斗争——合并等待着那些失败者——如果能够巧妙地使用虚拟化武器，任何机构都可以获胜。
当虚拟化改变了访问和经济时，学生和教师将不再被地理或经济状况所束缚。最好的品牌获胜。最好的品牌是那些能让我们感受到个人联系的品牌——这不是价格的问题。品牌亲和力是一种联系感。
教育内容是一种商品，有很多在线提供者;抽象代数就是抽象代数，而动物学就是动物学，无论在哪里授课或使用何种媒介。如果仅凭内容就足以提供虚拟高等教育，那么这个行业早就被颠覆了。这种颠覆之所以停滞不前，是因为无论是在线学生还是教师，我们都不愿意牺牲我们最基本的教育需求:人际关系。
内容与连接
我们的教育经历之所以令人难忘，是因为那里的人，而不是建筑或书籍。人类渴望连接简单地消费在线教育内容并不能满足这种需求。通过虚拟手段成功地提供高等教育将需要重新创造“教室的魔力”:有意义的教师/学生联系和学生/学生联系，所有这些都建立在混合学习策略之上。如今，技术驱动的内容层出不穷。我们没有太多技术驱动的连接。下一代的高等教育品牌将由那些在这方面做得最好的人创建。
是否有可能为地理位置分离的人们提供虚拟的人际联系，“一种认知和情感上的关系亲密感”?迈克尔·奥利里、珍妮·威尔逊和安卡·梅提乌(安卡·梅提乌)在“感知接近度”这一主题上做出了开创性的研究。2014)，并与Quintus Jett (2008)．O’leary等人展示了“人们如何在相隔很远的情况下形成强大的联系，并继续将重点从作为‘管道’或渠道的信息系统转移到作为传达共同意义和象征价值的载体的信息系统”。具体来说，通过感知接近度建立的联系可以通过沟通(由频率、深度和互动性定义)和共享身份(“相对于他人的自我分类过程”)来建立。未来虚拟教育的关键是，研究人员得出结论，“感知接近性对工作关系的影响超过了客观接近性”(距离)。
奥利里和他的同事等行为科学家在混合学习环境中推动人际关系的工作可能是在高等教育中建立情感的下一代品牌的关键。研究人员发现了通过喜欢来建立人际关系的方法。Collins & Miller 1994，Sprecher, Treger & Wondra 2012)和亲密度(Lin & Utz 2017)．我们了解群体认同的力量(韦克菲尔德等。2017)，以及“弱”关系的重要性(Granovetter 1973，Sandstrom & Dunn 2014关于幸福、归属感、社会和情感健康。通过这些方式，行为科学可以在网上应用，帮助建立人际关系，推动自苏格拉底时代以来传统线下教育所培养的连接感。“有意的意外发现”可以成为一个技术设计目标。
我们如何才能将高等教育从今天的强制性邻近性约束中解放出来?摄取高维数据信号;驱动机器学习模型;产出有益的、以学生为中心的行为科学。与其让社交媒体上瘾地吸引“点赞”或“立即购买”，我们不如仁慈地利用行为科学来提供公平和情感教育，同时在经济无情的21世纪建立有弹性和道德的教育品牌圣世纪商业模式。
古登堡1440:互联网v0.0
我们对教育虚拟化的第一次尝试是印刷机的发明。在经过580年的测试后，大量生产的书籍还没有成功地提供一种没有人为因素补充就能成功的教育工具。内容显然是教育的一个必要但不够的组成部分。人际关系仍然是需要的;教育技术必须扩展以明确地满足我们的心理需求马斯洛的层次结构．
2019冠状病毒病危机加速了高等教育商业模式的演变。社交距离迫使今天的高等教育面临虚拟化的现实。因此，我们面临的不是简单地完善远程教育，而是为现代重新设计高等教育。这不仅仅是提供商品化的内容，也是提供人与人之间的联系。在大型科技公司垄断数据之前。
当然，这是一个很高的要求，但却是一个存在主义的要求。各机构必须能够通过自身努力迎接这一挑战。它不能外包给外界，就像加州大学伯克利分校不能外包给斯坦福大学，麻省理工学院不能外包给哈佛大学一样。只有通过提供反商品(“你拥有的越多，它就越值钱”)的人际关系，才能成功圣打造世纪高教品牌。将教育整合为几家在线教育机构将是灾难性的结果。最终目标必须是为我们多样化的地球建立多样化的成功机构。高等教育必须蓬勃发展，不仅因为它所提供的学习，还因为它所推动的基础研究。
正如斯科特·加洛韦(Scott Galloway)所指出的，“让更有创造力、更敢于冒险、更无所畏惧的年轻人接触世界和我们的问题，让他们有机会制定更好的解决方案”。摆在我们面前的挑战越来越多，越来越严重。直面挑战，克服挑战，需要通过教育最大限度地发挥我们每个人的潜力。教育的目标仍然是让大多数人的生活更美好，而不仅仅是赋予少数人声望。
苏格拉底说过:“浑浑噩噩的生活不值得过。”在虚拟化的视角下重新审视高等教育，可能会给我们带来一种值得生存的新商业模式，既公平又有影响力。
